Technicien Helpdesk N1 H/F (APS Toulouse)

Présentation de l'entreprise : .
Description du poste : ACCES RH recrute un Technicien Helpesk H/F pour son client spécialisé en infogérance et situé sur Toulouse. Poste : Vous serez en charge de : - La prise en charge les appels téléphoniques des utilisateurs (accueil, qualification et enregistrement des tickets; - La résolution de tickets dans le cadre de la prise d'appels via la prise en main à distance; - L'escalade des tickets non résolus - Le renfort ponctuel de l'activité de support sur site. Profil : De formation BAC + 2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minmum. Vous êtes disponible et avez un excellent relationnel
A compétences égales, nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.