Responsable gestion relation client H/F (ROSS)

Présentation de l'entreprise :

Société spécialisée en mécanique de précision

Description du poste :

Vous êtes passionné(e) par le domaine aéronautique et spatial et vous souhaitez vous épanouir dans un groupe à taille humaine du secteur Industriel en Mécanique de Précision ?

ACCES RH vous propose d'intégrer une structure dynamique pour accompagner l'évolution du groupe. Il souhaite embaucher un(e) Responsable Gestion Relation Client H/F.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes sous la responsabilité du Directeur du Développement.

Votre mission consistera à participer activement à la définition, à la supervision et à l'optimisation des relations clients à distance.

Vous réaliserez les opérations suivantes :

-Contribuer à définir et valider les objectifs attribués aux Leaders et Responsables d'Affaires,

-Superviser quotidiennement, la mise en œuvre efficace des priorités opérationnelles par les équipes,

-Participer à l'élaboration du budget de la zone sous sa responsabilité,

-Développer et surveiller les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs pour évaluer la satisfaction client,

-Participer à la résolution des litiges commerciaux avec les clients ou partenaires

-Vérifier la saisie correcte des prévisions de manière hebdomadaire dans l'ERP et l'intégration des RFQ significatives dans le prévisionnel de charge,

-Organiser les plannings de travail de ses équipes,

Profil recherché :

• Formation de BAC+2 à BAC+5 en commerce

• Expérience de 5 ans minimum sur le même type de poste en secteur aéro

• Bonne capacité d'anticipation et de flexibilité

• Bon leadership

Informations complémentaires :

Date de début : ASAP

Type de contrat : CDI

Lieu de mission : Villeneuve-Lès-Bouloc

Poste à pourvoir en journée

Salaire : de 3000€ brut à 4500€ selon le profil + 13ème mois + Primes + Tickets restaurant + Mutuelle, Prévoyance & CE

A compétences égales, nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.
Type de contrat : CDI
Région : 31- Haute Garonne
Secteur d'activité : Aéronautique/Spatial
Nombre de poste(s) : 1
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